Políticas de Cambios y Devoluciones

ESPAÑOL:

Políticas de Cambios y Devoluciones 

En LALEFAJAS nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si 
Considera que tu compra requiere un cambio o devolución, por favor lee atentamente 
Nuestras políticas. 

1. Plazo para Cambios o Devoluciones 

Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto. 
para retractarte de la compra . 

2. ¿Cómo iniciar una solicitud? 

Debes contactar al área de Servicio al Cliente a través de:
📧 Correo: Lalefajas@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 (407) 906-2024 
Tu caso será evaluado y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas . 

 
3. Devoluciones por retracto 

∙ Solo se aceptan devoluciones por retracto de compra . 

∙ El producto debe estar limpio, sin uso, en perfecto estado y con todos los 
elementos originales del embalaje , incluyendo etiquetas, cajas, entre otros. 

∙ En caso de que el producto no cumpla con estos requisitos, la devolución será 
y el cliente deberá asumir el costo del reenvío del producto a su 
domicilio. 

∙ El costo del envío hacia nuestras bodegas es asumido por el cliente. 

∙ No se reembolsará el valor del envío , solo el valor del producto. 

∙ Una vez aprobada la devolución, se procesará el reembolso de inmediato , 
aunque podría tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria. 

∙ Productos en mal estado, usados ​​o sin empaque original no serán aceptados s en 
devolución. 

4. Cambios por fallas de fabricación 

∙ Solo se realizan cambios por fallas de fábrica . 

∙ El producto debe enviarse a nuestra bodega para su análisis, sin uso , con sus 
etiquetas y empaques originales . 
 
∙ Si no se identifica una falla de fabricación, el cambio será rechazado y el cliente deberá asumir el costo del reenvío del producto a su domicilio.

5. Cambios por tallas 

∙ No realizamos cambios por tallas. 

∙ Si necesitas modificar la talla o cualquier otro aspecto de tu pedido, dispones de 
12 desde horas realizada la compra para solicitar ajustes en tu orden.

6. Restricciones 

∙ Las compras realizadas en nuestra tienda física no aplican para cambios ni 
devoluciones. 

∙ Los reembolsos se harán a través del mismo método de pago utilizado en la 
compra. 

Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para 
Tejer. 


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INGLÉS:

Políticas de devolución y cambio

En LALEFAJAS, nos comprometemos con la satisfacción del cliente. Si considera que su compra requiere una devolución o un cambio, lea atentamente nuestras políticas.

1. Plazo para devoluciones o cambios

Dispones de 10 días naturales desde la fecha de compra o recepción del producto para desistir de la compra.

2. Cómo iniciar una solicitud

Contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de:
📧 Correo electrónico: Lalefajas@gmail.com
📱WhatsApp: +1 (407) 906-2024


Su caso será evaluado y recibirá una respuesta en un máximo de 48 horas.

3. Devoluciones por desistimiento

∙ Sólo se aceptan devoluciones por desistimiento de compra.


∙ El producto debe estar limpio, sin usar, en perfecto estado y con todos los elementos originales de embalaje, incluidas etiquetas, cajas, etc.


∙ Si el producto no cumple estos requisitos, la devolución será rechazada, debiendo el cliente asumir el coste del reenvío del producto a su domicilio.


∙ Los gastos de envío a nuestro almacén corren a cargo del cliente.


∙ Los gastos de envío no son reembolsables, únicamente se reembolsa el valor del producto.


∙ Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará de inmediato, aunque puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en su cuenta bancaria.


∙ No se aceptarán devoluciones de productos en mal estado, usados ​​o sin embalaje original.

4. Cambios por defectos de fabricación

∙ Los cambios se realizan únicamente por defectos de fábrica.


∙ El producto debe ser enviado a nuestro almacén para su análisis, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original.


∙ Si no se identifica ningún defecto de fabricación, el cambio será rechazado, debiendo el cliente asumir el coste del reenvío del producto a su domicilio.

5. Cambios de tamaño

∙ No realizamos cambios de talla.


∙ Si necesitas modificar la talla o cualquier otro aspecto de tu pedido, tienes 12 horas desde el momento de la compra para solicitar ajustes a tu pedido.

6. Restricciones

∙ Las compras realizadas en nuestra tienda física no califican para devoluciones ni cambios.


∙ Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!